Við förum vel með upplýsingarnar þínar

1. Ábyrgðaraðili

Skipulagið er þjónusta á vegum Með Vald ehf. Með Vald ehf. ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga sem lýst er í þessari stefnu.

Hægt er að hafa samband vegna persónuverndar í tölvupósti á skipulagid@skipulagid.is, í síma 659 1773 eða með pósti að Smárarima 60, 112 Reykjavík.

2. Hvaða persónuupplýsingar vinnum við?

Við vinnum aðeins með upplýsingar sem eru nauðsynlegar til að svara fyrirspurn, meta verkefni, veita þjónustu og sinna lögbundnum skyldum. Það geta meðal annars verið:

• nafn, netfang, símanúmer og heimilisfang eða staðsetning,
• upplýsingar sem þú gefur um heimilið, rýmið og verkefnið,
• myndir sem þú velur að senda af rými, skápum eða hirslum,
• samskipti, bókunarupplýsingar og samkomulag um þjónustu,
• reiknings- og greiðsluupplýsingar þegar þjónusta er keypt.

Við biðjum þig að senda ekki viðkvæmar persónuupplýsingar sem eru ekki nauðsynlegar fyrir verkefnið. Ef aðrir einstaklingar sjást á myndum eða persónuleg gögn eru sýnileg er best að fjarlægja eða hylja þau áður en myndir eru sendar.

Upplýsingar sem merktar eru sem nauðsynlegar í formum þurfa að berast svo við getum svarað erindinu, metið verkefnið eða gengið frá bókun. Ef þær berast ekki kann að vera að við getum ekki afgreitt beiðnina.

3. Tilgangur og heimild vinnslu

Við notum upplýsingarnar til að svara fyrirspurnum, undirbúa úttekt, gera tilboð, bóka tíma, veita umsamda þjónustu og fylgja verkefninu eftir. Sú vinnsla byggist eftir atvikum á því að gera ráðstafanir að beiðni þinni áður en samningur er gerður eða á framkvæmd samnings.

Við vinnum einnig með upplýsingar þegar það er nauðsynlegt vegna lögmætra hagsmuna okkar, svo sem til að halda utan um samskipti, tryggja öryggi og verja réttarkröfur. Reikningsgögn eru varðveitt eins lengi og lög krefjast.

Við tökum ekki sjálfvirkar ákvarðanir og notum ekki persónuupplýsingar til persónusniðsgerðar.

4. Myndir af heimilum

Myndir sem þú sendir eru aðeins notaðar til að meta umfang verkefnis, undirbúa ráðgjöf eða þjónustu og skrá niðurstöðu verkefnis þegar það á við.

Myndir af heimili eru ekki birtar á vef, samfélagsmiðlum eða í markaðsefni nema þú hafir veitt sérstakt og skýrt samþykki fyrir þeirri notkun. Þú getur dregið slíkt samþykki til baka hvenær sem er. Afturköllun hefur ekki áhrif á notkun sem þegar hefur farið fram með lögmætum hætti.

5. Miðlun og vinnsluaðilar

Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Upplýsingar geta verið vistaðar eða unnar hjá þjónustuaðilum sem aðstoða okkur við rekstur, til dæmis hýsingu vefs, tölvupóst, örugga skjalavistun, bókhald og greiðslur. Cloudflare tekur við fyrirspurnum og bókunarbeiðnum í gegnum eyðublöð vefsins og staðfestir sendingar með Turnstile. Resend sendir upplýsingarnar, ásamt myndum sem fylgja bókunarbeiðni, á netfang Skipulagsins. Þessir aðilar vinna þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru fyrir viðkomandi þjónustu.

Ef þjónustuaðili vinnur upplýsingar utan Evrópska efnahagssvæðisins er þess gætt að viðeigandi verndarráðstafanir séu til staðar samkvæmt persónuverndarlögum.

6. Hversu lengi geymum við upplýsingar?

Almennum fyrirspurnum sem leiða ekki til þjónustu er að jafnaði eytt innan 12 mánaða frá síðustu samskiptum. Innsendar upplýsingar og myndir sem fylgja bókunarbeiðni berast í tölvupósti til Skipulagsins. Upplýsingar um lokið verkefni og myndir sem tengjast því eru að jafnaði geymdar í allt að 24 mánuði til að geta fylgt þjónustunni eftir og leyst úr mögulegum ágreiningi.

Upplýsingum er eytt fyrr ef þeirra er ekki lengur þörf og engin lagaskylda eða lögmæt ástæða stendur til varðveislu. Reiknings- og bókhaldsgögn eru geymd þann tíma sem lög áskilja.

7. Vefurinn og vafrakökur

Vefurinn notar ekki vafrakökur til markaðssetningar eða persónusniðsgerðar. Hýsingaraðili getur unnið tæknilegar upplýsingar, svo sem IP-tölu, gerð vafra, tímasetningu og villuskrár, til að afhenda vefinn og tryggja öryggi hans.

Ef síðar verður bætt við mælingum, markaðsvafrakökum eða annarri vinnslu sem krefst samþykkis verður þessi stefna uppfærð og samþykkis óskað þegar þess er þörf.

8. Réttindi þín

Þú átt eftir atvikum rétt á að fá upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga þinna, fá aðgang að þeim, leiðrétta rangar upplýsingar, óska eftir eyðingu eða takmörkun vinnslu og mótmæla vinnslu. Þú getur einnig átt rétt á að fá upplýsingar afhentar á tölvutæku formi.

Ef vinnsla byggist á samþykki getur þú dregið það til baka. Þú átt einnig rétt á að leggja fram kvörtun hjá Persónuvernd.

9. Spurningar og breytingar

Ef þú hefur spurningu um persónuvernd eða vilt nýta réttindi þín skaltu senda okkur tölvupóst á skipulagid@skipulagid.is. Við svörum beiðnum eins fljótt og hægt er og innan þeirra tímamarka sem lög mæla fyrir um.

Stefnan getur tekið breytingum þegar þjónustan, tæknin eða lagakröfur breytast. Nýjasta útgáfan er alltaf birt á þessari síðu með dagsetningu síðustu uppfærslu.